تاريخ السريان: 12 مارس 2026

مسؤول معالجة البيانات

مسؤول معالجة البيانات في joymixa.com («نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا») هو المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. للأسئلة أو الطلبات المتعلقة ببياناتك، يُرجى التواصل معنا على: privacy@joymixa.com

تُحدد سياسة الخصوصية هذه ممارساتنا فيما يتعلق بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا، وذلك امتثالًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات الإسباني المعمول به (LOPDGDD).

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات الشخصية عند التسجيل أو شراء اشتراك، نجمع:

عنوان البريد الإلكتروني — يُقدَّم عبر Auth0 أثناء التسجيل. الأساس القانوني: تنفيذ العقد (المادة 6(1)(ب) من GDPR)
بيانات الملف الشخصي (الاسم المعروض، واسم المستخدم، والسيرة الذاتية، والصورة الرمزية، والموقع الإلكتروني) — تُقدَّم طوعيًا. الأساس القانوني: تنفيذ العقد (المادة 6(1)(ب))
معلومات الدفع — تُعالَج حصريًا بواسطة Stripe؛ لا نخزّن تفاصيل البطاقات. الأساس القانوني: تنفيذ العقد (المادة 6(1)(ب))

1.2 المعلومات المُجمَّعة تلقائيًا نجمع معلومات تقنية محدودة ضرورية لتقديم خدمتنا وتأمينها. قد تشمل سجلات الوصول إلى الخادم المحتوية على عناوين IP، ونوع المتصفح، والطوابع الزمنية. الأساس القانوني: المصلحة المشروعة في الأمان وتوفر الخدمة (المادة 6(1)(و)). لا نستخدم هذه البيانات للتتبع أو التنميط.

2. استخدام المعلومات

2.1 المعلومات الشخصية نستخدم المعلومات الشخصية التي تقدمها من أجل:

معالجة تسجيلك والحفاظ على حسابك
معالجة شراء اشتراكك وتنفيذه
التواصل معك بخصوص حسابك أو اشتراكك أو استفساراتك
إرسال تحديثات ذات صلة أو رسائل إخبارية أو عروض ترويجية (فقط إذا اخترت الاشتراك فيها)

2.2 المعلومات المُجمَّعة تلقائيًا قد نستخدم المعلومات المُجمَّعة تلقائيًا من أجل:

الحفاظ على الأمان ومنع إساءة الاستخدام
تشخيص المشكلات التقنية وضمان توفر الخدمة
إنشاء بيانات إحصائية مُجمَّعة للاستخدام الداخلي

3. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

3.1 لا ملفات تعريف ارتباط: تطبيقنا لا يضع أي ملفات تعريف ارتباط على جهازك. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبعية أو تحليلية. لا حاجة لشعار موافقة على ملفات تعريف الارتباط.

3.2 التخزين المحلي: نستخدم التخزين المحلي (localStorage) في متصفحك (وليس ملفات تعريف الارتباط) لتخزين البيانات الضرورية حصريًا لعمل التطبيق:

رموز المصادقة — تُدار بواسطة Auth0 للحفاظ على جلسة تسجيل الدخول
تفضيلات المستخدم — السمة، وإعدادات الصوت، وتهيئة وحدة التحكم، وإعدادات التطبيق المماثلة
تفضيل إلغاء الاشتراك في القياس عن بُعد — علامة واحدة تخزّن اختيارك للتحليلات

تُخزَّن هذه البيانات فقط على جهازك، ولا تُرسَل إلى خوادمنا (باستثناء رموز المصادقة المستخدمة في طلبات API)، ويمكن مسحها في أي وقت عبر إعدادات متصفحك. تُعالَج المدفوعات بالكامل على نطاق Stripe الخاص — لا يعمل أي كود من Stripe على موقعنا.

3.3 تحليلات الاستخدام داخل التطبيق: نجمع إحصائيات استخدام مجهولة ومحدودة بالجلسة لتحسين التطبيق. هذه البيانات غير مرتبطة بحسابك ولا يمكنها تحديد هويتك. تحديدًا:

ما نجمعه: أحداث استخدام الميزات (مثلًا الميزات المستخدمة، وإجراءات التشغيل، وتغييرات الإعدادات)، وفئة الجهاز (وضع التخطيط، ومستوى الجودة، واللغة)
ما لا نجمعه: لا معرّفات حساب، ولا معرّفات تتبع دائمة، ولا عناوين IP في بيانات التحليلات، ولا بصمات متصفح، ولا فحص خطوط أو canvas
معرّف الجلسة: معرّف عشوائي يُنشأ في الذاكرة لكل تحميل صفحة. لا يُخزَّن أبدًا على جهازك ولا يمكن استخدامه لتتبعك عبر الجلسات
الاحتفاظ: تُحذف بيانات التحليلات تلقائيًا بعد 90 يومًا
إلغاء الاشتراك: يمكنك تعطيل تحليلات الاستخدام في أي وقت في الإعدادات > الخصوصية > مفتاح «تحليلات الاستخدام». يُخزَّن هذا التفضيل محليًا على جهازك
الأساس القانوني: تُصنَّف هذه البيانات كمجهولة بموجب حيثية 26 من GDPR (لا توجد وسائل يُرجَّح استخدامها بشكل معقول لتحديد الهوية). نعتمد أيضًا على المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و)) لتحسين المنتج

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات لك. فترات الاحتفاظ المحددة:

بيانات الحساب: تُحتفظ بها أثناء نشاط حسابك؛ تُحذف عند طلب حذف الحساب
تحليلات الاستخدام: تُحذف تلقائيًا بعد 90 يومًا
سجلات الخادم: تُحتفظ بها لأغراض الأمان والتشخيص وفقًا للقانون المعمول به
سجلات الدفع: تُحتفظ بها كما تتطلب اللوائح الضريبية والمالية المعمول بها

5. الخدمات الخارجية والتحويلات الدولية

نستخدم معالجي البيانات الخارجيين التاليين لتشغيل منصتنا:

Auth0 (Okta, Inc.، الولايات المتحدة) — المصادقة وإدارة الهوية
Stripe (Stripe, Inc.، الولايات المتحدة) — معالجة المدفوعات

يقع مقر هؤلاء المعالجين في الولايات المتحدة. تُحمى عمليات نقل البيانات إلى الولايات المتحدة بموجب البنود التعاقدية القياسية (SCCs) المعتمدة من المفوضية الأوروبية، فضلًا عن اتفاقيات معالجة البيانات والشهادات الخاصة بكل معالج. يحافظ كل من Auth0 وStripe على ممارسات معالجة بيانات متوافقة مع معايير الاتحاد الأوروبي.

لا نبيع أو نتاجر أو ننقل بطريقة أخرى معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

6. أمان البيانات

نتخذ تدابير معقولة لحماية سرية معلوماتك الشخصية وأمانها. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه لا توجد طريقة نقل أو تخزين بيانات عبر الإنترنت آمنة تمامًا. بينما نسعى لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

7. خصوصية الأطفال

موقعنا وخدماتنا غير موجهة للأفراد دون سن 18 عامًا. لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت أحد الوالدين أو وصيًا وتعتقد أن طفلك قد قدّم لنا معلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا فورًا، وسنتخذ الخطوات المناسبة لحذف هذه المعلومات من سجلاتنا.

8. حقوقك بموجب GDPR

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

الحق في الوصول (المادة 15) — الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
الحق في التصحيح (المادة 16) — تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة عبر صفحة ملفك الشخصي
الحق في المحو (المادة 17) — طلب حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به
الحق في نقل البيانات (المادة 20) — استلام بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا
الحق في الاعتراض (المادة 21) — الاعتراض على المعالجة المبنية على المصلحة المشروعة
الحق في سحب الموافقة — عندما تكون المعالجة مبنية على الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت
تعطيل تحليلات الاستخدام عبر مفتاح التبديل داخل التطبيق (الإعدادات > الخصوصية)

يمكنك ممارسة حقك في الوصول ونقل البيانات باستخدام ميزة «تنزيل بياناتي» في ملفك الشخصي. يمكنك ممارسة حقك في المحو باستخدام ميزة «حذف حسابي» في ملفك الشخصي. لأي طلبات أخرى، يُرجى التواصل معنا على privacy@joymixa.com.

9. الحق في تقديم شكوى

إذا كنت تعتقد أن حقوقك في حماية البيانات قد انتُهكت، لديك الحق في تقديم شكوى لدى سلطة إشرافية. السلطة المختصة لعملياتنا هي الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (AEPD): www.aepd.es

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة المُحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ سريان مُعدَّل. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.