Data d'efectivitat: 12 de marc de 2026

Responsable del Tractament

El responsable del tractament de joymixa.com ("nosaltres" o "el nostre") es responsable del tractament de les vostres dades personals tal com es descriu en aquesta Politica de Privacitat. Per a preguntes o sol·licituds relatives a les vostres dades, contacteu-nos a: privacy@joymixa.com

Aquesta Politica de Privacitat descriu les nostres practiques relatives a la recopilacio, l'us i la divulgacio d'informacio personal quan utilitzeu el nostre lloc web i els nostres serveis, d'acord amb el Reglament General de Proteccio de Dades (RGPD) i la legislacio espanyola de proteccio de dades aplicable (LOPDGDD).

1. Informacio que Recopilem

1.1 Informacio Personal Quan us registreu o adquiriu una subscripcio, recopilem:

Adreca de correu electronic -- proporcionada a traves d'Auth0 durant el registre. Base juridica: execucio del contracte (Art. 6(1)(b) RGPD)
Dades de perfil (nom visible, nom d'usuari, biografia, avatar, lloc web) -- proporcionades voluntariament. Base juridica: execucio del contracte (Art. 6(1)(b))
Informacio de pagament -- processada exclusivament per Stripe; no emmagatzemem dades de targeta. Base juridica: execucio del contracte (Art. 6(1)(b))

1.2 Informacio Recopilada Automaticament Recopilem informacio tecnica limitada necessaria per prestar i assegurar el nostre servei. Aixo pot incloure registres d'acces al servidor amb adreces IP, tipus de navegador i marques de temps. Base juridica: interes legítim en la seguretat i la disponibilitat del servei (Art. 6(1)(f)). No utilitzem aquestes dades per a seguiment ni elaboracio de perfils.

2. Us de la Informacio

2.1 Informacio Personal Utilitzem la informacio personal que proporcioneu per:

Processar el vostre registre i mantenir el vostre compte
Processar i completar la vostra compra de subscripcio
Comunicar-nos amb vos en relacio amb el vostre compte, subscripcio o consultes
Enviar-vos actualitzacions, butlletins o ofertes promocionals rellevants (nomes si hi heu optat)

2.2 Informacio Recopilada Automaticament Podem utilitzar la informacio recopilada automaticament per:

Mantenir la seguretat i prevenir abusos
Diagnosticar problemes tecnics i assegurar la disponibilitat del servei
Generar dades estadistiques agregades per a us intern

3. Cookies i Emmagatzematge Local

3.1 Sense Cookies: La nostra aplicacio no estableix cap cookie al vostre dispositiu. No utilitzem cookies de publicitat, seguiment ni analitiques. No es necessari cap banner de consentiment de cookies.

3.2 Emmagatzematge Local: Utilitzem el localStorage del vostre navegador (no cookies) per emmagatzemar dades estrictament necessaries per al funcionament de l'aplicacio:

Tokens d'autenticacio -- gestionats per Auth0 per mantenir la vostra sessio iniciada
Preferencies d'usuari -- tema, ajustos d'audio, configuracio del comandament i ajustos similars de l'aplicacio
Preferencia d'exclusio de telemetria -- un unic indicador que emmagatzema la vostra opcio d'analitiques

Aquestes dades s'emmagatzemen nomes al vostre dispositiu, no es transmeten als nostres servidors (excepte els tokens d'autenticacio utilitzats per a peticions a l'API) i es poden esborrar en qualsevol moment a traves dels ajustos del navegador. El processament de pagaments es gestiona integrament al domini propi de Stripe -- cap codi de Stripe s'executa al nostre lloc web.

3.3 Analitiques d'Us dins l'Aplicacio: Recopilem estadistiques d'us anonimes limitades a la sessio per millorar l'aplicacio. Aquestes dades no estan vinculades al vostre compte i no us poden identificar. En concret:

Que recopilem: Esdeveniments d'us de funcions (per exemple, quines funcions s'utilitzen, accions de reproduccio, canvis d'ajustos), categoria de dispositiu (mode de disposicio, nivell de qualitat, idioma)
Que NO recopilem: Cap identificador de compte, cap identificador de seguiment persistent, cap adreca IP a les dades d'analitiques, cap empremta digital del navegador, cap exploraciocanvas ni de fonts
Identificador de sessio: Un identificador aleatori generat en memoria per a cada carrega de pagina. Mai s'emmagatzema al vostre dispositiu i no es pot utilitzar per fer-vos seguiment entre sessions
Retencio: Les dades d'analitiques s'eliminen automaticament despres de 90 dies
Exclusio: Podeu desactivar les analitiques d'us en qualsevol moment a Ajustos > Privacitat > interruptor "Analitiques d'us". Aquesta preferencia s'emmagatzema localment al vostre dispositiu
Base juridica: Aquestes dades es qualifiquen com a anonimes segons el Considerant 26 del RGPD (no hi ha mitjans raonablement susceptibles de ser utilitzats per a la identificacio). Addicionalment, ens basem en l'interes legítim (Art. 6(1)(f)) per a la millora del producte

4. Retencio de Dades

Conservem la vostra informacio personal mentre el vostre compte estigui actiu o segons sigui necessari per prestar-vos els serveis. Periodes de retencio especifics:

Dades del compte: Es conserven mentre el compte estigui actiu; s'eliminen en cas de sol·licitud de supressio del compte
Analitiques d'us: S'eliminen automaticament despres de 90 dies
Registres del servidor: Es conserven amb finalitats de seguretat i diagnosi d'acord amb la legislacio aplicable
Registres de pagament: Es conserven segons ho exigeixi la normativa fiscal i financera aplicable

5. Serveis de Tercers i Transferencies Internacionals

Utilitzem els seguents encarregats del tractament de tercers per operar la nostra plataforma:

Auth0 (Okta, Inc., Estats Units) -- autenticacio i gestio d'identitats
Stripe (Stripe, Inc., Estats Units) -- processament de pagaments

Aquests encarregats del tractament tenen seu als Estats Units. Les transferencies de dades als EUA estan protegides per les Clausules Contractuals Tipus (CCT) aprovades per la Comissio Europea, aixi com pels acords de tractament de dades i les certificacions de cada encarregat. Tant Auth0 com Stripe mantenen practiques de tractament de dades conformes amb la normativa de la UE.

No venem, comercialitzem ni transferim d'altra manera la vostra informacio personal a tercers amb finalitats de marqueting.

6. Seguretat de les Dades

Adoptem mesures raonables per protegir la confidencialitat i la seguretat de la vostra informacio personal. No obstant aixo, tingueu en compte que cap metode de transmissio o emmagatzematge de dades per Internet es completament segur. Tot i que ens esforcem per protegir la vostra informacio personal, no podem garantir-ne la seguretat absoluta.

7. Privacitat dels Menors

El nostre lloc web i els nostres serveis no estan destinats a persones menors de 18 anys. No recopilem conscientment informacio personal de menors. Si sou pare, mare o tutor i creieu que el vostre fill o filla ens ha proporcionat informacio personal, contacteu-nos immediatament i prendrem les mesures adequades per eliminar aquesta informacio dels nostres registres.

8. Els Vostres Drets segons el RGPD

D'acord amb el Reglament General de Proteccio de Dades, disposeu dels seguents drets en relacio amb les vostres dades personals:

Dret d'acces (Art. 15) -- obtenir una copia de les dades personals que conservem sobre vos
Dret de rectificacio (Art. 16) -- corregir dades personals inexactes a traves de la vostra pagina de perfil
Dret de supressio (Art. 17) -- sol·licitar l'eliminacio del vostre compte i de totes les dades associades
Dret a la portabilitat de les dades (Art. 20) -- rebre les vostres dades en un format estructurat i llegible per maquina
Dret d'oposicio (Art. 21) -- oposar-vos al tractament basat en l'interes legítim
Dret a retirar el consentiment -- quan el tractament es basi en el consentiment, podeu retirar-lo en qualsevol moment
Desactivar les analitiques d'us a traves de l'interruptor dins l'aplicacio (Ajustos > Privacitat)

Podeu exercir el vostre dret d'acces i portabilitat de dades utilitzant la funcio "Descarregar les meves dades" al vostre perfil. Podeu exercir el vostre dret de supressio utilitzant la funcio "Eliminar el meu compte" al vostre perfil. Per a qualsevol altra sol·licitud, contacteu-nos a privacy@joymixa.com.

9. Dret a Presentar una Reclamacio

Si creieu que s'han vulnerat els vostres drets de proteccio de dades, teniu dret a presentar una reclamacio davant una autoritat de control. L'autoritat competent per a les nostres operacions es l'Agencia Espanyola de Proteccio de Dades (AEPD): www.aepd.es

10. Canvis en Aquesta Politica

Podem actualitzar aquesta Politica de Privacitat periodicament. Us notificarem qualsevol canvi significatiu publicant la politica actualitzada en aquesta pagina amb una data d'efectivitat revisada. Us encoratgem a revisar aquesta pagina periodicament.