प्रभावी तिथि: 12 मार्च, 2026

डेटा नियंत्रक

joymixa.com ("हम," "हमें," या "हमारी") का डेटा नियंत्रक इस गोपनीयता नीति में वर्णित अनुसार तुम्हारे व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए ज़िम्मेदार है। तुम्हारे डेटा से संबंधित प्रश्नों या अनुरोधों के लिए, कृपया हमसे यहाँ संपर्क करो: privacy@joymixa.com

यह गोपनीयता नीति हमारी वेबसाइट और सेवाओं का उपयोग करते समय व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, उपयोग और प्रकटीकरण के संबंध में हमारी प्रथाओं की रूपरेखा प्रस्तुत करती है, जो सामान्य डेटा संरक्षण विनियम (GDPR) और लागू स्पेनिश डेटा संरक्षण कानून (LOPDGDD) के अनुपालन में है।

1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

1.1 व्यक्तिगत जानकारी जब तुम रजिस्टर करते हो या सब्सक्रिप्शन खरीदते हो, तो हम एकत्र करते हैं:

ईमेल पता — रजिस्ट्रेशन के दौरान Auth0 के माध्यम से प्रदान किया गया। कानूनी आधार: अनुबंध निष्पादन (Art. 6(1)(b) GDPR)
प्रोफ़ाइल डेटा (डिस्प्ले नाम, यूज़रनेम, बायो, अवतार, वेबसाइट) — स्वेच्छा से प्रदान किया गया। कानूनी आधार: अनुबंध निष्पादन (Art. 6(1)(b))
भुगतान जानकारी — विशेष रूप से Stripe द्वारा संसाधित; हम कार्ड विवरण स्टोर नहीं करते। कानूनी आधार: अनुबंध निष्पादन (Art. 6(1)(b))

1.2 स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी हम अपनी सेवा प्रदान करने और सुरक्षित करने के लिए आवश्यक सीमित तकनीकी जानकारी एकत्र करते हैं। इसमें IP पते, ब्राउज़र प्रकार और टाइमस्टैम्प वाले सर्वर एक्सेस लॉग शामिल हो सकते हैं। कानूनी आधार: सुरक्षा और सेवा उपलब्धता में वैध हित (Art. 6(1)(f))। हम इस डेटा का उपयोग ट्रैकिंग या प्रोफ़ाइलिंग के लिए नहीं करते।

2. जानकारी का उपयोग

2.1 व्यक्तिगत जानकारी हम तुम्हारी प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग इन उद्देश्यों के लिए करते हैं:

तुम्हारे रजिस्ट्रेशन को संसाधित करना और तुम्हारा अकाउंट बनाए रखना
तुम्हारी सब्सक्रिप्शन खरीद को संसाधित और पूरा करना
तुम्हारे अकाउंट, सब्सक्रिप्शन, या पूछताछ के बारे में तुमसे संपर्क करना
प्रासंगिक अपडेट, न्यूज़लेटर, या प्रचार प्रस्ताव भेजना (केवल तभी जब तुमने ऑप्ट-इन किया हो)

2.2 स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी हम स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी का उपयोग इन उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं:

सुरक्षा बनाए रखना और दुरुपयोग रोकना
तकनीकी समस्याओं का निदान करना और सेवा उपलब्धता सुनिश्चित करना
आंतरिक उपयोग के लिए समग्र सांख्यिकीय डेटा तैयार करना

3. कुकीज़ और लोकल स्टोरेज

3.1 कोई कुकीज़ नहीं: हमारा ऐप्लिकेशन तुम्हारे डिवाइस पर कोई कुकी सेट नहीं करता। हम विज्ञापन, ट्रैकिंग, या एनालिटिक्स कुकीज़ का उपयोग नहीं करते। कोई कुकी सहमति बैनर आवश्यक नहीं है।

3.2 लोकल स्टोरेज: हम ऐप्लिकेशन के कार्य करने के लिए आवश्यक डेटा स्टोर करने के लिए तुम्हारे ब्राउज़र के localStorage (कुकीज़ नहीं) का उपयोग करते हैं:

प्रमाणीकरण टोकन — तुम्हारे लॉगिन सेशन को बनाए रखने के लिए Auth0 द्वारा प्रबंधित
उपयोगकर्ता प्राथमिकताएँ — थीम, ऑडियो सेटिंग्स, गेमपैड कॉन्फ़िगरेशन, और समान ऐप सेटिंग्स
टेलीमेट्री ऑप्ट-आउट प्राथमिकता — तुम्हारी एनालिटिक्स पसंद स्टोर करने वाला एक सिंगल फ़्लैग

यह डेटा केवल तुम्हारे डिवाइस पर स्टोर होता है, हमारे सर्वर्स को प्रेषित नहीं किया जाता (API रिक्वेस्ट्स के लिए उपयोग किए जाने वाले प्रमाणीकरण टोकन को छोड़कर), और तुम्हारी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से किसी भी समय क्लियर किया जा सकता है। भुगतान प्रसंस्करण पूरी तरह Stripe के अपने डोमेन पर किया जाता है — हमारी वेबसाइट पर कोई Stripe कोड नहीं चलता।

3.3 इन-ऐप उपयोग विश्लेषण: हम ऐप्लिकेशन में सुधार के लिए अनॉनिमस, सेशन-स्कोप्ड उपयोग आँकड़े एकत्र करते हैं। यह डेटा तुम्हारे अकाउंट से लिंक नहीं है और तुम्हें पहचान नहीं सकता। विशेष रूप से:

हम क्या एकत्र करते हैं: सुविधा उपयोग इवेंट्स (जैसे कौन सी सुविधाएँ उपयोग की जाती हैं, प्लेबैक एक्शन्स, सेटिंग्स परिवर्तन), डिवाइस कैटेगरी (लेआउट मोड, क्वालिटी टियर, लोकेल)
हम क्या एकत्र नहीं करते: कोई अकाउंट आइडेंटिफ़ायर नहीं, कोई परसिस्टेंट ट्रैकिंग ID नहीं, एनालिटिक्स डेटा में कोई IP एड्रेस नहीं, कोई ब्राउज़र फ़िंगरप्रिंटिंग नहीं, कोई कैनवस या फ़ॉन्ट प्रोबिंग नहीं
सेशन ID: हर पेज लोड के लिए मेमोरी में जनरेट किया गया एक रैंडम आइडेंटिफ़ायर। यह तुम्हारे डिवाइस पर कभी स्टोर नहीं होता और सेशन्स के बीच तुम्हें ट्रैक करने के लिए इस्तेमाल नहीं किया जा सकता
रिटेंशन: एनालिटिक्स डेटा 90 दिनों के बाद स्वचालित रूप से हटा दिया जाता है
ऑप्ट-आउट: तुम सेटिंग्स > प्राइवेसी > "उपयोग विश्लेषण" टॉगल से किसी भी समय उपयोग विश्लेषण बंद कर सकते हो। यह प्राथमिकता तुम्हारे डिवाइस पर लोकली स्टोर होती है
कानूनी आधार: यह डेटा GDPR Recital 26 के तहत अनॉनिमस के रूप में योग्य है (पहचान के लिए उपयोग किए जाने की यथोचित संभावना नहीं)। हम अतिरिक्त रूप से उत्पाद सुधार के लिए वैध हित (Art. 6(1)(f)) पर भरोसा करते हैं

4. डेटा रिटेंशन

हम तुम्हारी व्यक्तिगत जानकारी तब तक बनाए रखते हैं जब तक तुम्हारा अकाउंट सक्रिय है या जब तक तुम्हें सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक हो। विशिष्ट रिटेंशन अवधि:

अकाउंट डेटा: अकाउंट सक्रिय रहने तक बनाए रखा जाता है; अकाउंट डिलीशन रिक्वेस्ट पर हटाया जाता है
उपयोग विश्लेषण: 90 दिनों के बाद स्वचालित रूप से हटाया जाता है
सर्वर लॉग: लागू कानून के अनुसार सुरक्षा और निदान उद्देश्यों के लिए बनाए रखे जाते हैं
भुगतान रिकॉर्ड: लागू कर और वित्तीय नियमों के अनुसार बनाए रखे जाते हैं

5. तीसरे पक्ष की सेवाएँ और अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण

हम अपना प्लेटफ़ॉर्म संचालित करने के लिए निम्नलिखित तृतीय-पक्ष डेटा प्रोसेसर का उपयोग करते हैं:

Auth0 (Okta, Inc., संयुक्त राज्य अमेरिका) — प्रमाणीकरण और पहचान प्रबंधन
Stripe (Stripe, Inc., संयुक्त राज्य अमेरिका) — भुगतान प्रसंस्करण

ये प्रोसेसर संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित हैं। अमेरिका को डेटा ट्रांसफ़र यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक खंडों (SCCs) द्वारा, साथ ही प्रत्येक प्रोसेसर के डेटा प्रसंस्करण समझौतों और प्रमाणपत्रों द्वारा संरक्षित हैं। Auth0 और Stripe दोनों EU-अनुरूप डेटा प्रसंस्करण प्रथाओं को बनाए रखते हैं।

हम विपणन उद्देश्यों के लिए तुम्हारी व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्ष को नहीं बेचते, व्यापार नहीं करते, या अन्यथा हस्तांतरित नहीं करते।

6. डेटा सुरक्षा

हम तुम्हारी व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता और सुरक्षा की रक्षा के लिए उचित उपाय करते हैं। हालाँकि, कृपया ध्यान दो कि इंटरनेट पर कोई भी डेटा प्रेषण या भंडारण विधि पूरी तरह सुरक्षित नहीं है। जब हम तुम्हारी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रयास करते हैं, हम इसकी पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

7. बाल गोपनीयता

हमारी वेबसाइट और सेवाएँ 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि तुम माता-पिता या अभिभावक हो और तुम्हें लगता है कि तुम्हारे बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करो, और हम अपने रिकॉर्ड से ऐसी जानकारी हटाने के लिए उचित कदम उठाएँगे।

8. GDPR के तहत तुम्हारे अधिकार

सामान्य डेटा संरक्षण विनियम के तहत, तुम्हारे व्यक्तिगत डेटा के संबंध में तुम्हारे निम्नलिखित अधिकार हैं:

एक्सेस का अधिकार (Art. 15) — हमारे पास तुम्हारे बारे में मौजूद व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति प्राप्त करो
सुधार का अधिकार (Art. 16) — अपने प्रोफ़ाइल पेज के माध्यम से गलत व्यक्तिगत डेटा सही करो
मिटाने का अधिकार (Art. 17) — अपने अकाउंट और सभी संबंधित डेटा को हटाने का अनुरोध करो
डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार (Art. 20) — अपना डेटा एक संरचित, मशीन-रीडेबल प्रारूप में प्राप्त करो
आपत्ति का अधिकार (Art. 21) — वैध हित पर आधारित प्रसंस्करण पर आपत्ति करो
सहमति वापस लेने का अधिकार — जहाँ प्रसंस्करण सहमति पर आधारित है, तुम इसे किसी भी समय वापस ले सकते हो
इन-ऐप टॉगल (सेटिंग्स > प्राइवेसी) के माध्यम से उपयोग विश्लेषण बंद करो

तुम अपने प्रोफ़ाइल में "मेरा डेटा डाउनलोड करो" सुविधा का उपयोग करके अपने एक्सेस और डेटा पोर्टेबिलिटी के अधिकार का प्रयोग कर सकते हो। तुम अपने प्रोफ़ाइल में "मेरा अकाउंट हटाओ" सुविधा का उपयोग करके अपने मिटाने के अधिकार का प्रयोग कर सकते हो। किसी भी अन्य अनुरोध के लिए, कृपया हमसे privacy@joymixa.com पर संपर्क करो।

9. शिकायत दर्ज करने का अधिकार

यदि तुम्हें लगता है कि तुम्हारे डेटा संरक्षण अधिकारों का उल्लंघन हुआ है, तो तुम्हें पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है। हमारे संचालन के लिए सक्षम प्राधिकरण Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) है: www.aepd.es

10. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम इस पृष्ठ पर संशोधित प्रभावी तिथि के साथ अपडेट की गई नीति पोस्ट करके तुम्हें किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन की सूचना देंगे। हम तुम्हें इस पृष्ठ की समय-समय पर समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।